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CRM Manager – Data & Integration (B2C & B2B) (m/w/d)

Dorint Hotels Betriebs GmbH Hauptverwaltung
Köln
Vollzeit
05.01.2026
Vollzeit

Stellenbeschreibung

Dorint Hotels Betriebs GmbH - Hauptverwaltung • Köln

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Was wir bieten

Digitale Zeiterfassung

Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt für Mitarbeiter in allen Hotels

Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeitmodell

Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife

Kostenfreie Parkplätze

Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer

Unbefristete Arbeitsverträge und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten

Vielfältige Corporate Benefits

  • Vollzeit

Köln

ab sofort

Aufgaben

  • Analyse und Aufbereitung von Kundendaten für B2C- und B2B-Segmente zur Ableitung von Insights und Optimierung der Customer Journey
  • Entwicklung und Pflege von Schnittstellen zwischen CRM, PMS, Marketing Automation und weiteren Systemen
  • Sicherstellung der Datenqualität und Aufbau effizienter ETL-Prozesse für beide Geschäftsmodelle
  • Erstellung von Reports und Dashboards für Marketing, Sales und Management – differenziert nach B2C und B2B
  • Weiterentwicklung des CRM-Systems inkl. Implementierung neuer Features und Automatisierungen
  • Projektmanagement für CRM-Integrationen und technische Rollouts
  • Zusammenarbeit mit internen Teams (Marketing, Sales, IT) und externen Dienstleistern

Profil

  • Mehrjährige Erfahrung im CRM-Management mit technischem Fokus
  • Kenntnisse in Datenanalyse (SQL, Power BI, Tableau) und Schnittstellenintegration
  • Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Cendyn, Hubspot) für B2C und B2B
  • Verständnis für ETL-Prozesse, Datenmodellierung und Automatisierung
  • Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
  • Von Vorteil: Erfahrung mit Marketing Automation und Cloud-Technologien
Ansprechpartner

Jens Schmitz