Mitarbeiter Rezeption & Service (w/m/d)

Nachsorgeklinik am Straussee gGmbH

Mitarbeiter Rezeption & Service (w/m/d)

Stellenbeschreibung

Über unsere Klinik

Am idyllischen Straussee in Strausberg (nur 45 min von Berlin entfernt) entsteht mit der Nachsorgeklinik am Straussee eine neue Rehabilitationseinrichtung für herz- oder krebskranke Kinder und deren Familien sowie für Jugendliche und junge Erwachsene. Als Teil der Diakonie betreibt die Nachsorgeklinik am Straussee einen modernen Klinikneubau mit insgesamt 160-180 Betten, die für etwa 60 kranke Kinder und deren Kernfamilien vorgesehen sind. Das Konzept der familienorientierten Rehabilitation (FOR) schließt die Familie in die Behandlung ein, um einen ganzheitlichen Ansatz zu verfolgen, der medizinische, therapeutische und pädagogische Maßnahmen vereint. Unser hochqualifiziertes, engagiertes Team arbeitet interdisziplinär - mit Herz und Leidenschaft - um jungen Patient*innen eine erstklassige Rehabilitation zu bieten. Die Aufnahme der ersten Rehabilitand*innen ist für den Spätsommer 2025 geplant. In dieser spannenden Aufbauphase suchen wir eine motivierte und kompetente Persönlichkeit, die als Mitarbeiter*in Rezeption / Empfang unsere Vision teilt und die Nachsorgeklinik am Straussee mitgestalten möchte!

Ihre Aufgaben

  • Freundlicher Empfang und Betreuung unserer kleinen Patient*innen, Familien und Besucher*innen
  • Unterstützung bei der Organisation und Koordination der Aufnahme- und Entlassungsprozesse
  • Telefonische und persönliche Auskunftserteilung sowie Weiterleitung von Interessent*innen an das Belegungsmanagement bzw. die jeweils zuständige Abteilung
  • Verwaltung und Pflege von Patient*innendaten im Kliniksystem (KIS Tikanis)
  • Unterstützung bei der Bearbeitung von Anträgen, Formularen und Abrechnungsunterlagen
  • Enge Zusammenarbeit mit Pflege, ärztlichem Dienst, Therapie, Sozialdienst und weiteren Fachabteilungen
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten im Bereich der Rezeption und Verwaltung

Ihr Profil

  • Berufserfahrung oder Ausbildung im Gesundheitswesen, Verwaltung, Hotellerie/Empfang (z. B. Medizinische Fachangestellte, Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen, Hotelfachkraft o. ä.)
  • Erfahrung im Umgang mit Patient*innen, idealerweise im kinder- oder jugendmedizinischen Umfeld oder einer Rehabilitationseinrichtung oder einer Klinik
  • Kommunikationsstärke und hohe soziale Kompetenz und Empathie für den Umgang mit schwerkranken Kindern und ihren Familien
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung und Freude am Telefonieren
  • Organisationsgeschick und Freude an Teamarbeit
  • Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und idealerweise klinikbezogener Software
  • Belastbarkeit und Flexibilität in einem emotional anspruchsvollen jedoch sinnstiftenden Arbeitsumfeld

Was wir bieten

  • Einzigartige Chance, in einem neuen Team und einer Rehabilitationseinrichtung im Aufbau mitzuwirken
  • Abwechslungsreiche und erfüllende Tätigkeit in einer modernen, familienfreundlichen Klinik
  • Kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem interdisziplinären Team
  • Leben und Arbeiten in einer naturnahen Umgebung mit hoher Lebensqualität direkt am Straussee (rund 45 min von Berlin-Ostkreuz entfernt)
  • Teamsupervision
  • Attraktive Vergütung gemäß dem Tarif der Diakonie (AVR DWBO) in der Entgeltgruppe 3 (Einstiegsgehalt ab 2.828 bis max. 2.970 € – bei einer Vollzeittätigkeit (40h/Woche) je nach Erfahrungsmonaten) plus Jahressonderzahlung
  • Kindergeldzuschuss je Kind für kindergeldberechtigte Mitarbeiter*innen (AVR DWBO)
  • Urlaubsregelung nach AVR DWBO mit 30 Tagen Jahresurlaub, zusätzlich 24.12. und 31.12. als dienstfreie Tage
  • Betriebliche Altersvorsorge nach drei Jahren Betriebszugehörigkeit
  • Krankengeldzuschuss (AVR DWBO) sowie ein breites Angebot an arbeitsmedizinischen Leistungen
  • Möglichkeit der Entgeltumwandlung
  • Sicherstellung der Erreichbarkeit der Klinik mit öffentlichen Verkehrsmitteln bzw. Shuttleservice

Über uns

Wenn Sie mehr als nur einen Job und etwas bewegen wollen, dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir bieten die Chance, aktiv an einem zukunftsweisenden und sinnstiftenden Projekt mitzuarbeiten und von Anfang an Teil eines großartigen Teams zu werden. Ob in einer leitenden Position oder als neues Teammitglied – bei uns hat jede*r die Möglichkeit, Engagement und Expertise einzubringen und Verantwortung zu übernehmen.

Die Nachsorgeklinik am Straussee gGmbH fördert eine Kultur der Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Beeinträchtigung, sexueller Identität und Orientierung oder anderen persönlichen Merkmalen. Diskriminierung hat bei uns keinen Platz!